【亿邦动力网讯】12月27日消息，在2017中国（扬州）跨境电商发展论坛上，由海贤汇联合创始人朱成，二货联盟创始人程桂良，Shopee江苏区域招商负责人Stacy Tan，环球市场集团华东合伙人李丽，递四方高级副总裁李衍升等嘉宾进行了现场互动。对《跨境电商如何助力小微企业实现全球化新梦想》进行了探讨。

据悉，2017中国（扬州）跨境电商发展论坛是由江苏省商务厅、扬州市政府指导，扬州市“双创示范”工作领导小组办公室、扬州市商务局主办，亿邦动力联合主办，于12月27日在扬州香格里拉酒店举行。

本次论坛以“贸易无界 创享全球”为主题邀请行业知名专家、学者、企业家围绕跨境进出口两个维度的各个环节进行探讨，旨在为扬州跨境电商行业带来新的想法，助力当地小微企业在遇到发展瓶颈前未雨绸缪，助力扬州跨境创业者在新的背景下合理创新，寻求发展契机。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

朱成：首先感谢主持人，我本人非常荣幸担任此次论坛的主持人。首先想请各位嘉宾来跟大家自我介绍一下，也有的已经上台了，再次介绍一下让观众能够加深一下印象。

李丽：大家好，我是环球市场的，很高兴认识各位。

Stacy Tan：各位扬州的卖家朋友、企业朋友们大家好，我是Shopee江苏区域招商负责人。

李衍升：刚才我出来过了，把时间留给别人。

程桂良：大家好，我叫程桂良。为什么叫二货联盟，其实我做的是跨境电商生态，待会儿我会花点时间讲。

朱成：大家好，我叫朱成，今天台上四位嘉宾我看到了，也是跨境电商生态的重要组成部分。第一个问题是跨境电商到底能够帮助中小微企业解决哪些问题？首先从环球市场的李总开始。

李丽：我是觉得在跨境电商这个过程中，带来我们很多的机会，在说难题之前说一下机会，业内会开玩笑你去深圳龙华一块砖头扔下来，如果砸中9个人是做跨境电商，另外一个人是管理跨境电商的。我们在做跨境电商的时候遇到很多问题，一个是资金，再就是说货源，尤其对产品、对品质的把控，假设我这个跨境电商的店铺已经开通，有了运营，如果把产品一旦放在平台上去销售，这对消费者来说就不再是LOGO，我是有底蕴的，这就是品牌，所以产品的品质是非常关键的。再往下要考虑到毕竟不是在国内，要出海，要考虑到整个物流的成本，包括这个款怎么收回来，也是圈子里面的供应链一起解决的。

Stacy Tan：我首先问一下在座的有多少人听说过我们Shopee，可能知道的人会稍微少一点，但是大家肯定听说过《王者荣耀》，在中国是由腾讯发行的，但是在东南亚是由我们公司联合发行的，在东南亚七个国家，包括台湾地区都是有的。我说这个的主要原因想要告诉大家，Shopee是一个非常年轻的团队，目前刚刚成立两年，但我们公司在东南亚是最大的互联网平台，是一个做游戏起家的平台。

接下来我就来回答一下主持人提到的问题，我们Shopee主要的火力就在东南亚市场，我们是如何帮助中小卖家来解决从中国跨境到东南亚开店的呢？首先这里重点是给大家解决了跨境的三大问题，第一个就是物流这一块，说到物流，想必大家都知道东南亚岛国比较多，物流是不方便的，Shopee首先自建了物流体系，叫SOS，在深圳有我们的自建仓库，在华东也提供了服务，我们是帮助每一个跨境卖家来解决清关还有尾城配的问题。第二个是客服，就是语言的问题，东南亚大部分国家还是使用英语，但是像印尼和泰国，这两个小语种国家，我们是在当地建立了客服团队，免费帮每一个中国跨境卖家来提供客服的服务，并且还会帮助一部分的产品进行人工的免费翻译。第三块就是收款，目前Shopee推出了货款保证的机制，就是所有的货款都会在买家，或者交易完成之后，通过第三方皮卡打款给卖家，每个月打款两次。这三个问题解决以后，在Shopee上开店就像在国内的淘宝一样这么简单。

朱成：明白了，对Shopee来讲帮助中国卖家从买卖、到支付、到物流整体解决方案都做了。