日前，中东最大的电商平台Souq.com推出了亚马逊全球商店（Amazon Global Store），不仅有网站，还有移动APP。从此之后，阿联酋的消费者就可以购买亚马逊上的百万商品，包括衣服、鞋子、包包、手表、厨房和家居用品等。

亚马逊全球商店本土化

这个亚马逊全球商店为阿联酋客户提供了完整的本地化体验：

服务方面：买家可以选用英语或阿拉伯语浏览网站、与客服沟通，在大多数情况下，30天内退货还能享受全额退款。

支付方面：可以用本地货币迪拉姆（AED）进行支付，不仅能使用当地的信用卡，还能选择货到付款。

配送方面：Souq的所有配送方式都可用于亚马逊全球商店的商品，包括2-5个工作日送达的优先配送和6-10个工作日送达的加速配送。

亚马逊全球商店将扩展到其他6个国家

Souq是中东地区最大的电商平台，被称为“中东亚马逊”，平台上有840万种产品，涵盖31个分类，每月访问量超过4500万次，且在沙特阿拉伯、阿联酋和埃及都有本地化业务。

亚马逊国际零售副总裁Samir Kumar表示，他们收购Souq的目标是，通过亚马逊技术和全球资源，尽可能为数百万中东消费者提供最好的服务。亚马逊全球商店只是第一步，同时也代表着亚马逊对该地区的信心。他们会继续投资以满足当地人的需求，为他们提供更可靠的购物体验和更多的选择，包括来自美国的独特产品和国际品牌等。

Souq的联合创始人兼首席执行官Ronaldo Mouchawar说，他们的理念和亚马逊的一样，专注于向消费者提供最佳的选择、最好的价格以及方便的购物体验。虽然目前只专注于阿联酋市场，但是他们已经计划将亚马逊全球商店扩展到海湾合作委员会（GCC）的成员国市场（阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯）和埃及。

中东地区电商前景巨大

在跨境电商领域，中东作为一个新兴市场，潜力很大，整个中东的人口结构偏年轻化，人均GDP领先全球，蕴藏着巨大的商机。

世界银行的统计数据显示，中东地区的手机覆盖率高达96%，互联网覆盖率达88%。目前阿拉伯国家（GCC六国、埃及、约旦等）的网络用户已达1亿规模，网络渗透率也超过世界平均水平。

然而，中东的电商渗透率只有1%到2%，其电商市场价值将在2018年达到180亿美元，电商规模到2020年将增长40%以上，这也是亚马逊执意要收购Souq的最主要原因吧~