尽管沃尔玛在网上商店投资巨大，但是在感恩节当天，由于该公司在其网店上为“黑色星期五”准备的大量促销商品售罄，令一些顾客非常愤怒。

一位顾客在沃尔玛Facebook页面上发表评论称：“如果所有的商品都是缺货或者只能在实体店购买，那么你搞网上黑五跨境课堂还有何意义？”

另一位顾客发表评论称：“为什么黑五广告中提到的很多商品在今天一整天都看不到上线？！？！这太荒谬了，这是沃尔玛干过的最糟糕的事儿！”

第三条评论写到：“很多商品在实体店和网店都缺货，这简直糟透了。”

沃尔玛的黑色星期五促销活动于周四（感恩节）凌晨在网上开始。到周四晚上的时候，许多商品都卖光了。

缺货的商品涉及到很多分类，包括广告上提到的智能LED电视机、最畅销的服装比如Wrangler牌牛仔裤、儿童睡衣、羊毛夹克等以及各种电子游戏。

很多人还说，他们在周四早上就从沃尔玛订购了一些商品，但是后来被告知那些商品已经被卖光了，因此他们的订单作废。

沃尔玛可能会给线上商店补货，但该公司没有立即回复记者的置评请求。

无论如何，重新补货并不能平息消费者的怒火，这对于它与亚马逊竞争也很不利。

今年，沃尔玛对其线上购物业务进行了重大投资，其中包括为成交额在35美元以上的商品免费提供两日送达服务。这家零售商在11月早些时候宣布，今年节日季的在线商品分类比去年同期增加了两倍，其中玩具类商品的分类翻了一番。

如果沃尔玛想跟亚马逊竞争，那么保证网店商品库存充足的能力是至关重要的。虽然亚马逊经常大幅提高畅销商品的价格，但由于其平台上有大量第三方零售商，因此很少会出现真正的脱销状况。