亚马逊对旗下的实体零售的管理层做了些调整，看上去是对那些还没有成长起来的业务再推一把。

《华尔街日报》援引信源消息称，亚马逊对旗下的实体零售和速递业务指派了新的负责人。包括Whole Foods超市在内的实体零售业务，将由亚马逊高级副总裁Steve Kessel负责，亚马逊6月份花了137亿美元现金买了这家超市。

现在，在Steve Kessel手里负责的业务包括下面这些：Whole Foods超市、书店Amazon Books、Amazon Go无人便利店、以及生鲜电商AmazonFresh、1小时速递服务Prime Now。

只有几个业务的负责人是最近几周调换的，包括Whole Foods超市、Prime Now和AmazonFresh。根据信源说法，亚马逊希望，这几个业务可以跨平台、产生更好的业务革新。

Steven Kessel早先在亚马逊负责电子书阅读器Kindle，他启动了亚马逊的硬件业务。在贝索斯的指派下，他在2004年开始着手建立硬件实验室Lab126，致力于颠覆亚马逊在内的纸书销售商。

根据新闻网站GeekWire、Recode等报道，Steven Kessel在2015年结束了3年休假回归亚马逊，开始推进“神秘项目”，被认为成为了亚马逊书店、Amazon Go两个业务的负责人。

在分析亚马逊旗下的业务时，投资人、分析师持有的观点之一是，亚马逊在推进电商、AWS云计算、Prime会员服务之外第4个增长点。实体零售是亚马逊最近投入大量资金、公司人力做的事情，例如花137亿美元买下Whole Foods超市。但这家超市、亚马逊书店、无人便利店Amazon Go的进展并不算顺利。

最大的资产Whole Foods业绩连续好几个季度下滑，其它亚马逊自建的业务，例如AmazonFresh业务做了近8年时间，去年才进入英国，Amazon Go无人便利店只开在亚马逊总部楼下。

现在看起来，亚马逊想派人进一步推进实体零售业务。Steve Kessel现在据说直接向零售业务负责人Jeff Wilke汇报工作，后者是10个直接向贝索斯汇报的人之一。从Steve Kessel接手的工作来看，跟亚马逊内部所设立的“影子”在任期结束后的工作相似，接手重要、但还没有成熟的新业务。

在大公司内部推进新业务并不简单。为了在数万人的组织里避免混乱和事故（比如Uber经历的那些），企业内部会设定各种条条框框，例如考核每个项目的投入产出比，以避免失败的投资甚至腐败。

这也是为什么往往曾经充满活力的新公司，长大以后就变得僵硬。创始人们往往有着超越绩效的长远目标。

亚马逊创立初期，推进新业务的动力来自于贝索斯本人。但等它成为几百亿几千亿市值的公司后，同样拥抱各种条条框框，员工开会的时候还会经常引用公司的十条原则，仿若背语录一半。而财务部门也会严格审核大小项目的推进。

此外还有对传统业务的冲突。实体零售和线上卖货肯定是冲突的业务。Kindle和网上卖实体书也是一样。已经坐拥可观收入的成熟部门不会喜欢这些挑战自己的新业务。

在不可避免的僵化过程中，贝索斯用亲信突破条条框框，除了Steve Kessel这样1990年代就加入亚马逊，3年成为副总裁的早期高管以外，还有贝索斯的“影子”。

风险投资家John Doerr在早前将英特尔的“影子”机制教给了亚马逊CEO贝索斯：挑选自己的亲信每天跟着贝索斯开会、记下他的一些想法，学着像贝索斯一样做决策。

Kindle电子阅读、AWS云计算、印度业务、现在的实体零售，都是贝索斯的影子做起来的大生意。

《彭博商业周刊》2013年的报道称，除了CEO外，亚马逊最顶尖的管理层也开始拥有其自己的“影子”，例如AmazonFresh此前的负责人是Jeff Wilke的“影子”Ben Hartman。

“影子”这个职位在亚马逊存在了将近15年。官方头衔叫技术顾问，除了最初几年主要作为亚马逊收购公司的高层的临时职位，2003年及后续“影子”的任期通常只有2年，但这些技术顾问通常会被派去推进新的、重要业务。

例如最知名的影子是2003年上任的Andy Jassy，2年任期结束后就被派去推进AWS云计算项目，现在也是AWS业务的CEO，直接向贝索斯汇报。AWS现在仍是推动亚马逊股价上涨的赚钱机器。

通常来说，这些影子在完成（或搞砸）一个新业务前不会轻易退出，并且可以跳出公司一些框架。

例如亚马逊以往是不为电商打广告的，中国早年打的一轮z.cn广告，之后据称由于看不到直接效果当了很多年的负面案例，广告也一停好几年。

但去年6月份，亚马逊在印度50亿美元建设物流网络，大量投放广告推广。负责印度市场的Amit Agarwal也是贝索斯的“影子”之一。