加入巴西计划合规后,如何处理速卖通订单线上渠道申请单号失败
旺销王发表于:2023年10月25日 14:39:49更新于:2023年12月07日 17:33:16
加入巴西计划合规后,速卖通订单线上渠道申请单号失败出现以下提示:
All taxed goods should be shipped in one package, and non-taxed goods or gifts are not allowed to be shipped with taxed ones. (P-011-1701-01-16-074)
原因:加入巴西税费合规计划后,发往巴西的订单,需选择无忧标准渠道,并且订单不允许合并/修改申报数量/编辑追加商品,订单里的商品都是已税的情况下不能拆分订单
具体可参考:https://www.yuque.com/zhouguilancer/kb/qvpbs2mhoncgtdwt?spm=5261.26073220.0.0.2e2c
解决方法:
1、如果订单追加了本地商品,或者更换了订单商品,需要将订单商品信息还原
问题订单可以直接删除再同步指定订单号重新同步回系统再操作申请单号
2、如果订单合并了,需要手动拆分再重试申请单号
3、订单或者渠道设置里手动修改了申报数量
订单里的申报数量要和买家实际下单数量一致
渠道设置里如果设置了最大sku种类,改成默认值0
4、前面3点都核实后还是申请单号失败的情况下
在速卖通店铺后台—订单详情页—点击线上发货,会显示已税/未税的产品,系统里根据提示的产品拆分订单发货
拆分订单教程:https://www.wxwerp.com/help/591557f8ef68fd10b4dcfd99.html