/wxweditor/lang/zh-cn/zh-cn-zh.js?v=4fff0 /wxweditor/ueditor.config-zh.js?v=6f0d6 /wxweditor/ueditor.config-zh.js?v=6f0d6 快递显示投递成功,但是客户一直说没收到 | 旺销王
发起问题
快递显示投递成功,但是客户一直说没收到
我们发的E邮宝,查询投递成功了,跟客户确认了地址都是正确,让他去问其他人或邻居,他每次都很快的回复说没有,这种情况如何处理好,主要是货值比较高
勤奋的黑肉 2016/6/27
我来回答
1个回复
  • 醉落汐風
    有可能是客户真的没收到,有可能是客户说谎了。这种情况,客户耍赖,基本上你那边没好果子吃,很容易来A-Z。所以还是心平气和跟他说吧。如果收到A-Z了,要自己申诉下,毕竟也是投递成功了,有可能亚马逊会赔付客户。
    2016/6/27