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急急急！！！！价格设置错误，被大量下单！

我们法国站有一款饰品产品不知道什么时候被改成裙子的图片。价格是原来的1/20，结果导致昨晚一晚上就出了80多单！！
而且这不是我们的操作问题，而是亚马逊不知道什么时候把我们图片给改了啊，其他属性都还是饰品!
真的是郁闷了！！
先不管是谁把图片改了！
请问除了
A,给客户写信请求取消订单，
B,开CASE给卖家支持，要求取消订单，谴责他们系统问题以外，还有什么好方法可以减少经济损失和账号的绩效影响吗？

被大量下单的是自发货，，关账号保钱肯定是吧不可能的了！

求大神支招啊，，，真的是非常非常的着急！！
先谢谢大家了！！！

菊花残满地水y 2017/8/16

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1个回复

lyg85632

建议先开个紧急case，顺便编辑好邮件模板，如果亚马逊那边处理时间比较久就先给顾客发邮件，解释清楚。（我还没遇到过系统问题把图片给换了的，同时价格也修改了，我只遇到过自卖的突然加了运费的）

2017/8/16

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