亚马逊卖家要在3天内对A-Z Guarantee claim作出回应真的？ | 旺销王

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亚马逊卖家要在3天内对A-Z Guarantee claim作出回应真的？

你们有收到邮件么？说从11月14号开始，如果买家申请A-to-z Guarantee claim，卖家必须在3天之内回复通知邮件？本来7天就不多了，还要减到3天。。。
原文如下:
“Beginning November 14, the resp**e time to an A-to-z Guarantee claim notification will decrease from 7 calendar days to 3 calendar days.”

花遮柳隐 2016/10/24

我来回答

16个回复

白不了黑

从后台看了下，真的是

2016/10/24
窗外一天

大家看看，真的是

2016/10/24
知足常乐iheart

你是怎么看到的，我怎么就没有呢

2016/10/24
月下诗人

你不是收到邮件了，我使用的是美国后台

2016/10/24
您能

OMG，欧洲站点暂时没看到，不好说。现在评价政策还没普及到欧洲，毕竟欧洲站门槛比较高。@锤子大队队长

2016/10/24
河南以南

哈哈，我也是看朋友发的啦

2016/10/24
lyg85632

这个是针对美国站的，还是所有的站点都这样？

2016/10/24
白不了黑

看起来，应该不是全部，现在来说好像只有美国被要求了

2016/10/24
小果果

我去，亚马逊好歹正式通知一下啊？刚去看了help，没看到更新的信息：
https://www.亚马逊.com/gp/help ... 32181

2016/10/24
人心难懂

不要担心，至少这样买家还可能主动来联系我们，不然找都找不到人

2016/10/24
老肥羊能走多远

3天时间不够啊、、如果需要重要的信息怎么办？
比如买家提交INR claim或Item Arrived Damaged claim，，卖家要向freight company拿Proof of Delivery，让他们传真或发邮件过来，一般要工作日才行

2016/10/24
大表哥兄弟

真是够了=_=这样我们岂不是周末/放假都不能稍微放松一下了？那根弦都要一直绷着，怕出状况

2016/10/24
青丘zZ

神马意思？周末？

2016/10/24
勤奋的黑肉

他说是3个“calendar days”，而不是3个“business days”，也就是说周末也被算进去了
所以卖家在周五和周末都要去看一下账号里有没有az，不然就来不及处理。。

2016/10/24
三和旋1

新手来赚金币和积分的

2016/11/13
夏天天

每天都来看看学习下顺带赚个分

2016/11/16

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